Vers la boutique en ligne 
Devenir moteur de changement social
Les événements cités ci-dessus ont profondément déstabilisé l’économie. Contrairement à ce qui a pu se produire lors de précédentes crises, la réponse ne peut plus venir seulement des états et des banques centrales, qui ont déjà apporté leur contribution. Les entreprises doivent donc devenir le moteur du changement dans la société, une évolution attendue par tous.
Les acteurs de la chaîne d’approvisionnement ont le pouvoir de faire évoluer les marchés à travers leurs réseaux. Le changement s’opère dans la manière de choisir, de gérer et d’accompagner ses fournisseurs. Les achats et la chaîne d’approvisionnement représentent,
en effet, une grande part du chiffre d’affaires et des impacts environnementaux liés aux activités des entreprises. Le responsable achats dispose de plusieurs leviers pour intégrer une approche RSE au sein des relations client-fournisseur.
Voici quelques exemples d’actions qu’il peut mettre en place en s’appuyant sur ses partenariats :
· Inclure des clauses garantissant le respect des personnes dans les appels d’offres ;
· Profiter des contrats commerciaux pour pousser les fournisseurs à améliorer les conditions de travail du système de production ;
· Soutenir des organisations qui concentrent leurs efforts pour impacter positivement la société ;
· Animer la communauté de partenaires grâce à des formations et à la mise en relation.
Accélérer la transition vers une supply chain durable
La supply chain en 2023 se tourne vers un second pilier de la RSE, qui est la préservation de l’environnement. Les responsables des achats et de la logistique doivent continuer leurs efforts pour aligner leur stratégie sur les engagements de l’entreprise en matière d’impact environnemental. Il leur faut mettre en place et assurer le suivi d’indicateurs de mesure fiables.
D’un point de vue global, les pistes d’amélioration restent nombreuses. Les secteurs du transport et de la logistique peuvent se focaliser sur plusieurs axes :
· La transition vers des moyens de transport à faible émission ;
· La mutualisation des expéditions ;
· Le sourcing de marchandises locales ;
· L’utilisation d’emballages recyclés et recyclables.
Les changements doivent aussi venir d’une stratégie d’achat plus performante et responsable. Les achats responsables privilégient les produits éco-responsables, ce qui englobe les articles issus de filières de recyclage, reconditionnés, fabriqués localement…
Recruter et conserver de nouveaux talents
Pour relever les nouveaux défis de la supply chain en 2023, les entreprises doivent enrichir leurs équipes de nouveaux collaborateurs. Elles développent des stratégies RH favorisant l’inclusion, l’équité et la diversité.
Parmi les changements qui se poursuivent depuis janvier 2023, il faut aussi prendre en compte l’évolution des attentes des collaborateurs. Le recrutement et la rétention des talents sont de plus en plus liés à l’engagement environnemental et social des entreprises.
Selon une étude2 menée aux États-Unis, 54 % des personnes interrogées accepteraient d’être moins payées pour travailler au sein d’une organisation mieux alignée sur leurs valeurs. Les entreprises sont donc confrontées au défi du recrutement de collaborateurs en recherche de
sens. Ces derniers souhaitent également bénéficier d’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Plusieurs leviers d’attraction et de rétention des talents sont à étudier :
· Des conditions de travail flexibles (télétravail ou horaires aménagés) ;
· Des avantages sociaux (épargne salariale, plans de retraite, service de garde d’enfants…) ;
· Un accompagnement quant au développement de carrière (mobilité, formation, mentorat…).
La poursuite de la digitalisation de la supply chain en 2023
La logistique continue l’optimisation de ses processus pour faire baisser ses coûts de gestion. Les outils numériques sont au cœur de ces changements :
· La collecte de données permet d’anticiper les pénuries de matières premières et la hausse des commandes ;
· La gestion automatisée des stocks, notamment via l’intelligence artificielle, est plus efficace ;
· La dématérialisation des transactions diminue les frais administratifs.
Le développement de la digitalisation de la supply chain en 2023 est une question de compétitivité. Les investissements dans le domaine devraient croître de 16,5 % durant les deux prochaines années3. De plus, une supply chain qui mise sur la digitalisation est plus agile et résiliente face aux événements externes.
Les directions des achats occupent une place privilégiée pour aider la supply chain à faire face à ces défis nombreux défis (sécurisation des approvisionnements, RSE, digitalisation…). Cela peut notamment se matérialiser à travers une approche Lean, en revisitant l’ensemble de la chaîne de valeur.
